Getting On (2013)

Staffel 1: Folge 2

Im Zuge von Beverlys Weggang stößt eine neue (männliche) leitende Krankenschwester, Patsy De La Serda, zum Personal von Billy Barnes mit einer kundenorientierten, „kreuzfahrtlinienbasierten“ Agenda, von der er überzeugt ist, dass sie die Bewertungen auf der Station verbessern wird. Patsy erkennt bald, dass der Umgang mit Patienten – insbesondere mit sehr unkooperativen und lebhaften Patienten wie Varla – nicht unbedingt durch Kundenservice-Kennzahlen verbessert wird. Auf der anderen Seite gewinnt eine gefügigere Patientin namens Donna die Zuneigung von DiDi und zeigt beeindruckende Karaoke-Fähigkeiten.