The Hotel Inspector (2005)

Staffel 11: Folge 1

Alex Polizzi kommt den in Schwierigkeiten geratenen Betrieben zu Hilfe, beginnend in Cornwall mit dem 16-Zimmer-Hotel Fieldhead in Looe, das von Julian und Gill Peck geführt wird. Trotz des atemberaubenden Meerblicks und einer traditionellen Herangehensweise an den Kundenservice stellt Alex bald fest, dass altmodische Werte die Ursache für die sinkende Auslastung sein können. Ein kaum verständliches Buchungssystem und eine unhaltbare Work-Life-Balance bedeuten, dass sowohl das Geschäft als auch das Privatleben des Paares gefährdet sind.