The Hotel Inspector (2005)

Staffel 9: Folge 6

Alex reist zum Meudon Hotel in Falmouth, um dem Vater-Sohn-Team Harry und Mark Pilgrim zu helfen. Das Landhaushotel mit 29 Zimmern war einst ein funkelndes Juwel an der Küste Cornwalls und verfügt über 8,5 Hektar subtropische Gärten, die bis zum Privatstrand des Hotels reichen. Doch das Unternehmen ist nicht mit der Zeit gegangen und hat schon viel zu lange mit geringer Auslastung und geringen Gewinnen zu kämpfen. Alex geht ihren Problemen schnell auf den Grund. Sie findet heraus, dass der Widerwille des 86-jährigen Harry, die Zügel loszulassen, dazu geführt hat, dass Sohn Mark in seiner Rolle als Geschäftsführer frustriert ist. Da die altmodische Einrichtung und die einfallslose Speisekarte des Restaurants nur ältere Gäste anlocken, steht das Hotel vor einer ungewissen Zukunft. Alex macht sich Sorgen, dass der Familie die Vision und Energie für Veränderungen fehlt. Sie fordert die sofortige Beseitigung aller Deckchen und Relikte der Vergangenheit, um die Attraktivität des Hotels zu steigern, und fordert Mark auf, sich in den Vordergrund zu stellen, um eine größere Führungsrolle zu übernehmen. Kann Alex den Pilgern beim Fortschritt helfen?