Dr. Phil (2002)

Temporada 7: Episodio 69

Imagínese que se ha caído, ha tenido un accidente terrible o ha sido secuestrado, y su única línea de vida es el 911. ¿Qué sucede si llama y no puede obtener la ayuda que necesita o si envían al personal de emergencia a la dirección equivocada? El sistema 911 de Estados Unidos maneja casi 240 millones de llamadas por año, y el creciente número de desastres en los despachos puede ser una cuestión de vida o muerte. Edward y Ada conocen este dolor de primera mano. Perdieron a su ser querido, Olidia, en un asesinato-suicidio en el estacionamiento de una estación de policía después de lo que dicen fue una llamada fallida al 911. Edward dice que la muerte de su madre podría haberse evitado y Ada cree que el operador fue grosero con su hermana en los momentos finales antes de su asesinato. Junto al Dr. Phil para discutir la tragedia se encuentran Charlie Cullen de la Asociación Nacional de Números de Emergencia y Caroline Burau, operadora del 911 y autora de Answering 911: Life in the Hot Seat. Descubra la información más importante que necesita saber al llamar para pedir ayuda. Luego, la esposa de Nathan, Denise Amber Lee, fue secuestrada y una serie de llamadas al 911, incluso una realizada por la propia Denise, no lograron salvar la vida de la joven madre. Jane, testigo del secuestro de Denise, estuvo llamando al 911 durante más de nueve minutos... pero la policía nunca fue enviada. Ahora Nathan dice que está enojado con el sistema y tiene problemas para explicar la muerte de Denise a sus dos hijos pequeños. ¿Qué puede hacer el padre afligido para superar el dolor? Y aprenda qué constituye una emergencia genuina y qué enseñarles a sus hijos sobre cómo marcar esos tres números importantes.