The Hotel Inspector (2005)

Temporada 2: Episodio 5

Ruth Watson se enfrenta a su desafío más difícil hasta el momento cuando visita la casa de huéspedes georgiana Blossoms de 15 habitaciones en el centro de York. La reducción de costes del propietario ha dado lugar a quejas, el personal necesita una intensa formación en atención al cliente y la decoración está anticuada. La gurú de la hostelería cree que puede cambiar el negocio, pero sólo si el hotelero afloja los hilos del bolsillo.