The Hotel Inspector (2005)

Temporada 9: Episodio 6

Alex viaja al Hotel Meudon en Falmouth para ayudar a padre e hijo a formar parte del equipo Harry y Mark Pilgrim. Esta casa de campo de 29 habitaciones fue una vez una joya resplandeciente en la costa de Cornualles y cuenta con 8,5 acres de jardines subtropicales que conducen a la playa privada del hotel. Pero no ha logrado adaptarse a los tiempos y durante demasiado tiempo ha estado luchando con una baja ocupación y bajas ganancias. Alex rápidamente llega a la raíz de sus problemas. Ella descubre que la renuencia de Harry, de 86 años, a soltar las riendas ha dejado a su hijo Mark frustrado en su papel de gerente general. Con una decoración anticuada y un menú poco imaginativo del restaurante que sólo atrae a clientes mayores, el hotel se enfrenta a un futuro incierto. A Alex le preocupa que la familia carezca de visión y energía para el cambio. Ella exige una limpieza inmediata de todos los tapetes y reliquias del pasado para ampliar el atractivo del hotel, y le dice a Mark que comience a presentarse para convertirse en un líder. ¿Puede Alex ayudar con el progreso de los peregrinos?