The Hotel Inspector (2005)

Saison 2 : Épisode 5

Ruth Watson est confrontée à son défi le plus difficile à ce jour lorsqu'elle visite la maison d'hôtes géorgienne de 15 chambres Blossoms, dans le centre de York. Les réductions de coûts du propriétaire ont donné lieu à des plaintes, le personnel a besoin d'une formation intensive en matière de service client et la décoration est démodée. Le gourou de l'hôtellerie croit qu'elle peut redresser la situation - mais seulement si l'hôtelier desserre les cordons de la bourse.