The Hotel Inspector (2005)

Temporada 2: Episódio 5

Ruth Watson enfrenta seu desafio mais difícil quando visita a pousada georgiana de 15 quartos, Blossoms, no centro de York. O corte de custos do proprietário gerou reclamações, os funcionários precisam de treinamento intenso no atendimento ao cliente e a decoração está desatualizada. A guru da hospitalidade acredita que pode reverter o negócio - mas apenas se o hoteleiro afrouxar os cordões à bolsa.