Undercover Boss (2010)

Temporada 11: Episódio 6

Laurent “LT” Therivel, um orgulhoso veterano da Marinha que começou como presidente e CEO da UScellular menos de um ano antes de sua missão secreta, tem a intenção de ver como estão funcionando seus novos esforços para o crescimento da marca. Ele ficará totalmente carregado ao fazer ligações para clientes oferecendo as últimas ofertas da empresa? Ele se conectará bem com os associados de vendas e engenheiros de rede ao aprender sobre suas tarefas e desafios diários? Ele aprende que há trabalho a ser feito para que suas lojas tenham atendimento ao cliente de “alta velocidade”?