Undercover Boss Canada (2012)

Temporada 3: Episódio 2

A indústria de controle de pragas do país gera US$ 600 milhões em receita anual, e a Orkin Canada é a líder do país. Mas não são apenas os roedores que têm de manter sob controlo – são os rivais externos, prontos a abocanhar uma fatia da sua quota de mercado. O presidente Gary Muldoon está ansioso para garantir que a empresa aproveite seus pontos fortes e que a equipe tenha boas habilidades de atendimento ao cliente, bem como conhecimento profissional. Mas quando está em viagem, a trabalhar disfarçado sob uma identidade falsa, rapidamente descobre que os funcionários carecem de algumas das ferramentas para facilitar a sua vida profissional e que os bons trabalhadores esforçados estão sobrecarregados e levados ao seu limite. Quando sua semana de trabalho termina, ele chama a equipe que conheceu para a sede... e suas palavras comoventes deixam um trabalhador em lágrimas...